【元添乗員が解説】添乗員に英語力・語学力はどのくらい必要か？/ 海外旅行の場合 /

 

 

 

これから添乗員になる人、なりたい人。

 

特に海外旅行の添乗員だと

/ 英語力は必要なのかな？/

と悩んでいる人も多いかと思います。

 

こんなお悩みに対して本記事では

/ ぶっちゃけ英語力は必要なのか /

について掘り下げて書いていきます。

 

/ この記事を読むとわかること /

 

/ この記事の信頼性 /

/ ななめ / のプロフィール

 

添乗員にとって英語力（語学力）は、

/ あったら便利なもの /

という感じ！

 

では早速 / ななめ読み / していきましょう。

/ 1 / 英語力がなくても何とかなる /

 

いきなり結論から話しますが、

/ 英語力が無くても何とかなります /

 

と聞いて、

/ あ～そうなんだ～日本語でも大丈夫なんだ～ふ～ん /

ってそれはちょっと待ってください！

 

実は / 英語力は無くても大丈夫 / の裏には

/ いくつかの条件と英語力の定義 / 

が前提としてあります。

 

よって、

最低限の英語力は必要になる場合もあります。

 

/ 2 / 国によって英語力の要否は異なる /

 

まず大前提として、英語力の要否は、

/ 国により度合いが異なります /

 

逆に言えば、

/ 英語力がそこまで必要ない国 /

も存在するということです。

 

では詳しく説明していきましょう。

 

/ 2-1 / 英語力が必要な国とそうでない国 /

 

このように国によって英語力の要否に差があります。

 

ヨーロッパ方面は比較的どの国でもある程度の英語力が求められますが、アジア方面では英語力が必要ないということが多いです。

 

一見、法則性がないように見えますが、あることが要因となっています。

 

/ 2-2 / 国による英語力要否の違い /

 

国による要否の差は

/ 日本語ガイドの有無 /

が要因です。

 

/ 専門用語の解説１/

 

/ 専門用語の解説２ /

 

つまり英語力が必要な国ではドライバーさんやホテルのスタッフと英語で話さなければなりません。

 

また英語力がそこまで必要ではない国については日本語ガイドさんがすべて話してくれちゃうということになります。

 

/ 2-3 / 日本語ガイドがついてくれる国 /

 

一般的に母国語が強い国はJSGが付きやすいです。

 

例えば、ロシア・トルコ・エジプトなどの国はそれぞれ現地の言葉が強いので、現地語＋日本語ペラペラの優秀なガイドさんがついてくれます。

 

南米やアジアも同じ理由でJSGが付く国が多いというわけです！

 

ただ、例外もあります。フランスやイタリアのドライバーも母国語を話す人が多いですが、なぜかガイドさんはスポットなのです。おそらく、簡単な英単語くらいは理解できるからという理由かと思います。

 

/ 3 / 英語使用頻度の違い / 3つのパターン /

 

国によってつくガイドさんの種類とついてくれる期間が異なるため、英語力の要否も異なるという話をしました。

 

/ ガイドの種類と期間のおさらい /

 

ではそれぞれについてどの程度、添乗員として英語が必要になるのかを深堀りしていきましょう。

 

/ 3-1 / スルーのJSGの場合 /

 

スルーのJSGが付く場合、

/ ほぼすべての業務を日本語でこなすことができます /

添乗員は人数確認や行程の確認などに専念しましょう。

 

基本的には英語を使うことはありませんが、

/ 空港では最低限必要 /

となります。

 

/ 航空券の読み方 / Departure（出発）/ や / Arrival（到着）/ など最低限の単語は覚えておくようにしましょう。

 

/ 3-2 / スポットのJSGの場合 /

 

スポットでJSGが付く場合、

/ 添乗業務の一部を英語で行う必要があります /

ただ、単語ぶつ切り会話でも通じるので心配ないです。

 

/ ドライバーとの会話例 /

 

/ ホテルスタッフとの会話例 /

 

こんなもんで全然通じます！

 

つまり、

/ 心配ご無用！ /

 

ブレックファースト（朝ごはん）やディナー（夜ごはん）は日本でも日常生活で使いますし、アライブ（到着）やデパーチャー（出発）は空港でも使うので自然と覚えられる単語ばかりです。

 

ちゃんとした文法で会話ができる必要はありません。

/ 大事なのは伝える気持ち！ /

 

観光中はガイドさんが話してくれるので心配なし。

 

/ 3-3 / スポットのESGの場合 /

 

スポットでESGが付く場合、

/ 観光案内の通訳が必要になります /

 

/ 一言で言えば、地獄です /

/ 歴史の話、政治の話、建築様式の話、地域の話…etc. /

聞いたことのない英語がたくさん。

日本語だとしてもよくわからないことがたくさん…

 

/ 知るかよ！通訳でもねーし、ガイドでもねーよ！/

と言い訳したくなることもしばしば…

 

ですが、乗り切る方法もあります。それは、

/ 事前に観光地の勉強をすること /

これによって単語を拾ってギリギリ理解できるということもあります。

 

/ 4 / 求められる最低限の英語力は？ /

 

冒頭で / 英語力は無くてもなんとかなる / けど / 最低限の英語力は必要だよ / という話をしました。

 

/ 具体的に最低限って？/

という話を掘り下げてみたいと思います。

 

自分としては、スポットJSGに対応できるレベルであればOKだと思っています！

 

/ 4-1 / 中学生レベルの英語で全然OK /

 

一般的に添乗員に求められる英語力は、英検2級レベルとかTOEIC550点レベルとか言われていますが、

/ 片言でも伝われば全然OKです /

 

ちゃんと話さなければならないということもなく、高度な単語が必要ということもありません。

 

あくまで伝わるかどうかが大切です。

 

/ 4-2 / 筆者の当時の英語力 /

 

参考までに自分の当時の英語力を紹介しておきます。

まさにスポットJSGの例のところで書いたような感じの英語で添乗業務をしていました！

※よくできていたな…と我ながら感心するレベル…

 

実質あれで何とかなっていました。

 

さらに結果として

/ あれでお客様満足度90％以上 /

※海外だけなら95％以上いっていたかもしれません…

 

海外添乗員時代の同僚は、

/ 自分より英語力が低い人 /

/ ネイティブ並みに話すことができる人 /

と様々でした。

 

/ 4-3 / 旅行で使う単語は覚えておこう /

 

/ 単語の例 /

 

これらの単語は覚えておく必要があります。

何回かやってれば自然と覚えるものでもあったりします。

 

/ 4-4 / 英語力はあるに越したことはない /

 

最低限の英語力で大丈夫なのですが、英語は勉強しておくに越したことはありません。

 

添乗だけではなく、人生を通して

/ 英語は武器になります /

 

また添乗員は頻繁に現地へ足を運ぶので

/ 英語を勉強するには最高の環境 /

です。

 

実践のために高い英会話教室に通う必要もありません。

 

/ 5 / 英語が苦手な人の準備 / 4つのコト /

 

/ 苦手な英語 /

添乗員になったからと言って、いきなり上手になったり使えるようになるわけないですよね？

 

どうしよう…と思っている人もいるはず、、、

※ 自分もそうでした。

 

そこで英語が苦手な人が海外添乗前にしておくべき準備について4つに分けて説明をします。

 

/ 実際にやっていた準備 /

 

それぞれについて説明していきます！

 

/ 5-1 / 英語ガイドは外してもらう /

 

大前提として、最初の内は英語が得意だとしても

/ ESGのツアーは控えた方が良い /

と思います。

 

まずは添乗業務自体や海外添乗の雰囲気に慣れるという目的からスルーのJSGやスポットのJSGがついてくれる簡単なツアーから添乗するようにしましょう。

 

上司にちゃんと伝えれば調整してもらえるはずです。

 

/ 5-2 / ドライバーと話すカンペ作り /

 

先にお伝えした会話例のように、シチュエーションに応じた英単語をメモしておきましょう！

 

単語くらいなら自信があると思っていても

/ いざ、話してください！/

となると緊張してしまうものです。

 

あらかじめ会話を想定して単語をリストアップしておくのがおすすめです。

 

/ 5-3 / 観光地の下調べをしておく /

 

特にチェックしておきたいこと

 

/ 地名 /

日本語では / パリ / でも英語では / パリス / と違いがある場合もあります。

さすがにパリは通じますが、全然違うこともあるので事前にチェックが必要です。

 

/ 観光地名 /

日本語では / モハーの断崖 / というアイルランドの観光名称なのですが、英語では / クリフ・オブ・モハー / と言ったりします。

聞けばモハーの部分でわかるかもしれませんが、読みはいきなりだと難しいですよね。

 

/ 観光地の歴史やその他情報 /

日本語でもいいので頭に入れておくと便利です。

お客様に披露したところ、若いのに何でも知っているのね～なんて言われたこともあります（笑）

 

/ 5-4 / 現地の挨拶を覚えておく /

 

/ こんにちは / と / ありがとう / はなるべく現地の言葉で伝えるようにしましょう。

 

その方が現地の方と

/ 早く打ち解けることができます /

※ 片言で / こんにちは / と言ってくる外国人も好印象ですよね？それと同じ感覚です。

 

現地の挨拶の例

※ どの国もGoogleで調べれば一発で出てきます。

 

/ 6 / まとめ：話せなくてもなんとかなる /

 

今回は

/ 添乗員に英語力は必要か？/

について記事を書きました。

 

今回の記事のまとめです。

 

英語が不安だ！海外が不安だ！

という人の悩みの解決になっていたら幸いです。

 

英語に弱い添乗員の実際の体験談は以下の記事も確認してみてください！

併せて読みたい

【元添乗員の体験記】英語関連の体験談 / 大変なこと・何とかなったこと /

続きを見る

 

今回の記事は以上です。

 

ここまで読んで頂き、ありがとうございました！

元添乗員の / ななめ / より心を込めて。