こんな人におすすめの記事
- 添乗員付きツアーに興味がある人
- 個人旅行との違いについて気になる人
- 添乗員目線での違いを知りたい人
これから旅行を考えている人の中で
/ 添乗員付きツアー /
を検討されている方もいらっしゃるかと思います。
しかし、ここで疑問に思うこと、
/ 個人の旅行と何が違うのか？ /
そこで本記事では元添乗員の目線で
/ 添乗員付きツアーのメリット・デメリット /
について書いていきたいと思います。
/ この記事を読むとわかること /
/ 個人旅行と添乗員付きツアーの違い /
/ 添乗員付きツアーのメリット・デメリット /
/ 添乗員付きツアーのおすすめの場面や人 /
/ この記事の信頼性 /
/ ななめ / のプロフィール
/ ななめ / と申します。元添乗員かつ元旅行会社社員で海外旅行・国内旅行ともに担当していました。今回はその時の経験を基に記事を書きたいと思います。最後まで / ななめ読み / でお付き合いくださいませ！
添乗員付きツアーは特に旅行に慣れていない人や海外旅行の際におすすめです。
では早速 / ななめ読み / していきましょう。
/ 1 / 添乗員付きツアーとは？/
まずは添乗員付きツアーについて説明しておきます。
本記事での
/ 添乗員 / や / 添乗員付きツアー /
の言葉の意味を明確にしておきましょう！
/ 1-1 / 添乗員とは？/
/ 添乗員とは？ /
ツアー全体を管理してくれる人
添乗員とは
/ ツアー全体を管理してくれる人 /
の事です。
主な仕事内容としては
/ 集合から解散まで同行し /
/ お客様のお世話をすること /
です。
/ 関連記事 /
添乗員の具体的な仕事内容やツアーガイドとの違いについては以下の記事で詳しく解説しています！
-
-
【元添乗員が解説】添乗の具体的な仕事内容 / ツアーガイドとの違いは？/
続きを見る
/ 1-2 / 色々な呼び方がある添乗員 /
/ 添乗員は色々な呼び方がある /
代表例はツアーコンダクター
添乗員には色々な呼ばれ方があります。
/ 添乗員以外の呼ばれ方の例 /
/ ツアーコンダクター /
/ ツアーディレクター /
/ ツアーリーダー /
/ 旅程管理主任者 /
ツアーコンダクターを略して
/ ツアコン /
という言葉を耳にしたことがある人も多いかと思います。
また英語では
/ ツアーディレクター /
/ ツアーリーダー /
と呼ばれることが多く、TDやTLと略されることも！
そして、添乗員の資格上の名前は
/ 旅程管理主任者 /
となっています。
本記事ではすべてをまとめて
/ 添乗員 /
と呼ばせていただくこととします。
/ 1-3 / 添乗員付きツアーとは？/
/ 添乗員付きツアーとは？ /
旅程管理のプロが管理するツアーのこと
本記事で書いていく添乗員付きツアーとは
/ 旅程管理のプロが管理するツアー /
のことを指しています。
/ 旅程管理とは /
旅行の行程管理のこと。具体的にはツアーの参加者・時間・予約などを一括管理すること。
パッケージ旅行や団体旅行という呼び方で呼ばれることもあります。
本記事では
/ 添乗員付きツアー /
という呼び方で統一したいと思います。
/ 2 / 個人旅行との違い 3つ /
添乗員付き旅行とは異なるタイプの旅行として
/ 個人で行く旅行 /
があります。本記事では個人旅行と呼びます。
では個人旅行と添乗員付きツアーとでは何が違うのか大きく3つに分けて説明していきます。
/ 個人旅行との違い /
/ 団体行動が基本となる /
/ ツアーに関わる人の数が多くなる /
/ 旅程が予め決まっている /
それぞれについて詳しく解説していきます。
/ 2-1 / 団体行動が基本となる /
/ 個人旅行との違い ～その１～ /
基本的にはずっと団体行動をする
1ツアーに添乗員は1人という場合がほとんどです。
添乗員はツアー参加者の管理も行うため、
/ 団体行動が多くなる /
というのが添乗員付きツアーの特徴です。
全員がバラバラに行動されてしまうと添乗員も1人での管理が困難になってしまいます。
/ 2-2 / ツアーに関わる人の数が多くなる
/ 個人旅行との違い ～その２～ /
団体行動がゆえに関わる人の数が多くなる
添乗員自体はもちろんの事、
/ 関わる人の数が多くなること /
が添乗員付きツアーの特徴の1つです。
/ 関わる人が多くなる例 /
/ 添乗員とお客様の関わり /
/ お客様同士の関わり /
/ ガイドさんなど観光地の人々との関わり /
個人旅行ではあまり関わることのない人達とのコミュニケーションが添乗員付き旅行ではあり得ます。
/ 2-3 / 旅程が予め決まっている /
/ 個人旅行との違い ～その３～ /
旅程が分刻みで決まっているツアーも！
大人数での団体行動がゆえに
/ 旅程が分刻みで決まっている /
こともあります。
イレギュラーなトラブルや、やむを得ない理由以外での旅程の変更は基本的にあり得ません。
/ 3 / 添乗員付き旅行のメリット 3つ /
ではここからは添乗員付き旅行のメリット・デメリットについてそれぞれ説明していきたいと思います。
まずは
/ 添乗員付きツアーのメリット /
です。
/ 添乗員付きツアーのメリット /
/ 基本的には何もしなくて良い /
/ 安心して旅行ができる /
/ 珍しい旅行ができる /
それぞれについて詳しく解説していきます。
/ 3-1 / 基本的には何もしなくて良い /
/ 添乗員付きツアーのメリット ～その１～ /
旅行中は何もしなくて良いため、旅行に集中できる
1つ目のメリットは、
/ 何もしなくて良いこと /
です。
個人旅行の場合、新幹線や飛行機の時間、ホテルのチェックイン、行き先の選定等、様々なことを自分でやらなければなりません。
しかし、添乗員付きツアーの場合、そのすべてを添乗員が管理してくれます。
そのため、ツアー参加者は
/ 旅行に集中することができる /
ということになります。
/ 3-2 / 安心して旅行ができる /
/ 添乗員付きツアーのメリット ～その２～ /
イレギュラーへの対処等、安心して旅行をすることができます
2つ目のメリットは
/ 安心できること /
です。
旅行に慣れていない場合、たくさんの不安があります。
/ 旅行に対する不安の例 /
/ 行ったことのない土地での土地勘や安全確保 /
/ 乗り継ぎや他国での交通ルール /
/ 海外旅行の場合は言語やマナー /
/ 自由行動で行った方が良い観光地・食事処 /
/ 突然のイレギュラー事項への対応 /
上記は一例ですが、これらの不安に対して添乗員が対応してくれるという点でメリットがあります。
/ 3-3 / 珍しい旅行ができる /
/ 添乗員付きツアーのメリット ～その３～ /
団体旅行ならではの珍しい体験をすることができる
3つ目のメリットは、
/ 珍しい体験をすることができる /
ことです。
団体旅行では個人旅行で入ることが難しい場所やすることが困難な体験をすることができます。
/ 団体旅行の方が行き易い場所 /
/ ロシア /
→ 団体ビザしか認められていないため
/ 長野県 上高地 /
→ 個人乗用車での乗り入れができない観光地のため
/ イタリアの壁画 『最後の晩餐』 /
→ ネットでの事前予約が必要なため
/ 団体旅行ならではの体験 /
/ チャーター便で特別直行便の設定 /
→ 本来乗り継ぎが必要な区間で直行便を設定できる
/ 現地提携型の旅行プラン /
→ 民家での家庭料理、ショーの貸し切り等
/ 非公開の場所・裏側の探検ツアー /
→ 普段非公開の場所を探検するツアー等
/ ガイド付きの街歩き /
→ ガイドさん付きで街歩きや博物館を巡るツアー等
このように個人旅行ではできない、あるいは難しいことがツアー旅行では可能になります。
/ 4 / 添乗員付き旅行のデメリット 3つ /
次に紹介するのは、
/ 添乗員付きツアーのデメリット /
です。
/ 添乗員付きツアーのデメリット /
/ 自由時間が少ないこと /
/ 旅程変更ができないこと /
/ 自分たち以外の他人がいること /
それぞれについて詳しく解説していきます。
/ 4-1 / 自由時間が少ないこと /
/ 添乗員付きツアーのデメリット ～その１～ /
団体行動がゆえに自由時間が少なくなってしまう
１つ目のデメリットは
/ 自由時間が少ないこと /
です。
添乗員付きツアーは団体旅行であることが一般的なので、分刻みで予定が決まっていることがほとんどです。
そのため、1つずつの観光地に割くことできる時間が少ないということがあります。
※ 逆に長すぎるということもあるかと思います。
/ 4-2 / 旅程変更ができないこと /
/ 添乗員付きツアーのデメリット ～その２～ /
事前に決まっているため、旅程変更ができないこと
２つ目のデメリットは
/ 旅程変更ができないこと /
です。
添乗員の裁量である程度融通の利くツアーはあったりしますが、基本的に個人での旅程変更が難しいのが添乗員付きツアーの特徴です。
そのため旅程変更したい場面であっても変更が難しいということがあります。
/ 旅程変更したい場面の例 /
/ 雨が降っているので屋内観光中心にしたい /
/ とある観光地での滞在時間を長めに取りたい /
/ 早めにホテルに入るため観光をカットしたい /
上記のような場合でも旅程変更が簡単にはできない点がデメリットです。
/ 4-3 / 自分たち以外の他人がいること /
/ 添乗員付きツアーのデメリット ～その３～ /
自分たち以外の人の存在が満足度を左右する
３つ目のデメリットは
/ 自分たち以外の人がいること /
です。
当たり前ですが、添乗員付きツアーでは添乗員をはじめ、他のお客様、ガイドさん、ドライバーさんなど様々な方々と関わることになります。
個人旅行でも現地の方々と関わる機会はありますが、
/ 関わる時間の長さが長い /
という点が添乗員付きツアーの特徴となります。
その中で、自分たち以外の人の存在がツアーの満足度を左右することがしばしば起こり得ます。
/ 他人がツアー満足度を下げる例 /
/ クレーマーがツアー中ずっと怒っている /
/ 他の団体がバスの中でずっとうるさい /
/ 寝坊したり、時間を守れない人がいる /
/ 添乗員やドライバーの仕事に不満がある /
上記のように、個人旅行ではありえないことで旅行の満足度が下がってしまうことがあります。
/ 5 / どんな場面・どんな人におすすめか？/
ここまで添乗員付きツアーのメリット・デメリットについて説明しました。
ここからは、添乗員付きツアーが
/ おすすめの時・おすすめな人 /
について深堀していきたいと思います。
/ どんな時におすすめか？ /
/ 海外旅行の場合は全般でおすすめ /
/ ツアーでしか見れないものがある場合 /
/ 距離のある観光地を複数回る場合 /
/ どんな人におすすめか？/
/ シニア層 /
/ 楽に旅行がしたいという人 /
/ 旅行が不安だという人 /
それぞれのパートに分けて詳しく説明していきます。
/ 6 / 添乗員付きツアーがおすすめの場面 3つ /
まずは添乗員付きツアーが
/ おすすめの場面 /
について書いていきたいと思います。
先にも書きましたが、添乗員付きツアーがおすすめの場面は以下の3つです。
/ どんな時におすすめか？ /
/ 海外旅行の場合は全般でおすすめ /
/ ツアーでしか見れないものがある場合 /
/ 距離のある観光地を複数回る場合 /
それぞれについて詳しく解説していきます。
/ 6-1 / 海外旅行全般でおすすめ /
/ おすすめの場面 ～その１～ /
海外旅行においては全般的におすすめ
1つ目のおすすめの場面は、
/ 海外旅行全般 /
です。
海外旅行は国内旅行に比べ、個人で行くことのハードルが高い印象があります。
言語、土地勘、食事、マナーなどすべてにおいて日本とは異なる部分があるため、特に初めてという場合は添乗員付きツアーを選ぶのが良いと思います。
/ 6-2 / ツアーでしか見られないもの /
/ おすすめの場面 ～その２～ /
ツアーでしか見られないものや体験できないことがある場合
2つ目のおすすめの場面は
/ ツアーでしか見られないもの /
がある場合です。
添乗員付き旅行のメリットの部分で
/ 珍しい旅行ができる /
というのを挙げましたが、
/ ツアーでしか見られない・体験できないこと /
がある場合は添乗員付きツアーを選びましょう。
/ 6-3 / 距離のある観光地を複数回る場合 /
/ おすすめの場面 ～その３～ /
距離のある複数の観光地を回るのにおすすめ
3つ目のおすすめの場面は
/ 距離のある観光地を複数回る場合 /
です。
電車や航空券など、複数の乗り継ぎが必要な場合、個人旅行より団体旅行の方が圧倒的に手配が楽です。
またバス旅行でも比較的距離のある観光地を複数回る場合はツアー観光の方がフットワークが軽く体力面でも疲れないという印象があります。
/ 7 / 添乗員付きツアーがおすすめの人 3つ /
続いて、
/ 添乗員付きツアーがおすすめの人 /
について書いていきたいと思います。
こちらも先にまとめましたが、添乗員付きツアーがおすすめの人は以下のような人です。
/ どんな人におすすめか？/
/ シニア層 /
/ 楽に旅行がしたいという人 /
/ 旅行が不安だという人 /
それぞれについて説明していきます。
/ 7-1 / シニア層 /
/ おすすめな人 ～その１～ /
シニア層は添乗員付きツアーがおすすめ
1つ目におすすめしたい人は
/ シニア層 /
です。
体力的にも精神的にも旅行に対して不安が高まるシニア層だからこそ、添乗員付きツアーがおすすめです。
また平日・休日・祝日などがあまり関係なく旅行できるというのもシニア層のメリットになります。
※ 平日にも出発日が多く設定されているため。
ちなみに、シニア向けの添乗員付きツアーなら
/ クラブツーリズム /
がおすすめです。
客層も50代以降が中心で、ゆったりしたツアーが多めのシニア向けの旅行会社となっています。
/ 7-2 / 楽に旅行がしたいという人 /
/ おすすめな人 ～その２～ /
楽に旅行がしたい人は何も考えなくて良い添乗員付きツアーがおすすめ
2つ目におすすめしたい人は
/ 楽に旅行がしたい人 /
です。
シニア層に限らず、旅行に関する各種作業など面倒に感じる人も多いかと思います。
/ 旅行で面倒に感じる作業 /
/ 旅行前の計画・各種手配 /
/ 旅行中の予約管理・時間管理 /
/ 観光地や宿の受付作業 /
上記のようなことを何も考えずにゆったり旅行がしたいという人には添乗員付きツアー旅行がおすすめとなります。
/ 7-3 / 旅行が不安だという人 /
/ おすすめな人 ～その３～ /
旅行が不安な人はプロに任せよう
3つ目におすすめしたい人は
/ 旅行が不安な人 /
です。
旅行の手続きや当日の受付作業に不安を感じる人は添乗員付きツアーがおすすめです。
特に先にも紹介しましたが、海外旅行となると添乗員付きツアーの強みを存分に生かすことができます。
/ 8 / まとめ：自分のニーズに合わせて選ぼう /
今回は
/ 添乗員付きツアー /
について
/ 個人旅行との違い /
/ メリット・デメリット /
/ どんな場面・人におすすめか /
を元添乗員の目線で説明してきました。
最後に本記事の内容をまとめておきます。
/ 添乗員付きツアーについて /
/ 個人旅行との違いは？ /
→ / 団体行動が基本となる /
→ / ツアーに関わる人の数が多くなる /
→ / 旅程が予め決まっている /
/ メリットは？ /
→ / 基本的には何もしなくて良い /
→ / 安心して旅行ができる /
→ / 珍しい旅行ができる /
/ デメリットは？ /
→ / 自由時間が少ないこと /
→ / 旅程変更ができないこと /
→ / 自分たち以外の他人がいること /
/ どんな場面でおすすめ？/
→ / 海外旅行の場合は全般でおすすめ /
→ / ツアーでしか見れないものがある場合 /
→ / 距離のある観光地を複数回る場合 /
/ どんな人におすすめ？/
→ / シニア層 /
→ / 楽に旅行がしたいという人 /
→ / 旅行が不安だという人 /
上記のポイントを参考にしていただき、自分のニーズに合わせて添乗員付きツアーに申し込んでみてください！
皆さんの旅行選びの基準になっていたら幸いです。
今回の記事は以上です。
ここまで読んで頂き、ありがとうございました！
元添乗員の / ななめ / より心を込めて。
